La Consejera Jurídica de la Presidencia, Luisa María Alcalde Luján, dio a conocer esta mañana los lineamientos generales para la protección de los Derecho de las Audiencias, y es en este gobierno donde se emite una nueva ley donde se recupera el derecho de las audiencias.

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones emitió los lineamientos que hoy están a consulta pública y durante 20 días, del 27 de julio al 21 de agosto, en el portal con un QR donde pueden participar todos y todas.

Alcalde Luján explicó que los lineamientos fijan la ruta para hacer efectivos los derechos de las audiencias, se está hablando de radio y televisión y son obligatorios para concesionarios de televisión abierta y radio, de paga, así como las programadoras de uso social y público.

Se obliga a los medios a contar con un código de ética y también designar personas defensoras de las audiencias.

Los derechos de las audiencias establecidos en la ley: recibir información veraz y oportuna, la responsabilidad de los medios es no difundir información falsa, descontextualizada o histórica como si fuera actual; no tratar de confundir a la audiencia; distinguir entre publicidad y contenido; derecho de réplica, permitir que las personas soliciten al medio corregir información falsa o inexacta que afecte su imagen, y se innova en estos lineamientos sobre las audiencias con discapacidad, que haya accesibilidad para ellos.

Alcalde Luján se refirió al código de ética, que todas las estaciones de radio y televisión deben emitirlo, y debe incluir mención expresa de los Derechos de las Audiencias, criterios editoriales y valores que aseguren que difundir información noticiosa verificada, a su vez todas las radiodifusoras y televisoras deben contar con defensores de las audiencias, las personas defensoras no deben tener conflicto de interés, se designará al menor una persona defensora por concesionaria.

La queja: el procedimiento que tienen las audiencias, la persona que forma parte de la audiencia presenta una queja, el defensor de las audiencias recibe la queja y pide información al medio, empieza el proceso y el casos extremos donde no se siga ni se respeten los derechos de las audiencias pueden llegar a las multas y sanciones.

La defensoría tiene un plazo para resolver la queja en 20 días.

La Presidenta Claudia Sheinbaum argumentó que esto viene de la ley son los lineamientos, esta Comisión regula radio y televisión.

La prensa escrita no está incorporada en este proceso, tendría en todo caso que revisarse si es necesario o no, o las plataformas que no están en esta regulación.